Netflix Probleme 2024: Netflix lädt nicht? So behebt ihr jede Störung

Snacks und Getränke stehen bereit, aber Netflix spielt Filme nicht ab, obwohl ihr alles versucht? So gut der Streaming-Anbieter sich in unserem Netflix Test auch geschlagen hat, läuft leider nicht immer alles reibungslos.

Die gute Nachricht ist: Ihr könnt die meisten Netflix Probleme schnell lösen. Wir führen euch durch die häufigsten Fehlercodes und zeigen euch, wie ihr mit einem VPN das meiste aus Netflix herausholt. In unserem VPN Test liegt ExpressVPN vorn, gefolgt von NordVPN und CyberGhost.

Schnelle Lösungen für Netflix: Probleme bei Wiedergabe des Titels?

Wenn Netflix nicht mitspielt, beginnt die Fehlersuche. Habt ihr Probleme beim Einloggen oder Schwierigkeiten beim Abspielen des Titels, geht diese Checkliste durch:

Check 1: Keine Verbindung trotz Internet?

Netflix hängt sich auf oder reagiert nicht? Es hat Ladeprobleme, streamt mit geringer Qualität, zeigt eine Bildstörung oder hält euch mit Buffern auf? Das kann an einem langsamen WLAN liegen, wie z.B. im Hotel bei vielen Nutzern oder durch veraltete Technik.

Mit einem Tool wie dem Speedmeter könnt ihr eure Surfgeschwindigkeit überprüfen. Die nötige Mindestgeschwindigkeit hängt von eurem Abo ab:

Hat Netflix keine Verbindung trotz Internet, ruft die Netzwerk- und Interneteinstellungen auf und führt eine Fehleranalyse durch. Wenn die Lösungen der Analyse euch nicht helfen, geht’s mit dem nächsten Tipp weiter.

Check 2: Netflix funktioniert nicht oder liegt es an mir?

Jeder Streaming-Anbieter hat mal technische Probleme. Das ist ärgerlich, weil ihr überhaupt nichts daran ändern könnt – außer eine Meldung an den Support zu schicken. Checkt ihr diese Möglichkeit, erspart ihr euch damit eventuell eine ergebnislose Fehlersuche.

Läuft zwar das Video, aber nicht der Ton, ist entweder das Video defekt oder eure Audio-Hardware falsch eingestellt. Spielt einen anderen Inhalt ab, um zu testen, was zutrifft.

Check 3: Probleme bei der Wiedergabe durch veraltete Software?

Netflix lädt nicht, nachdem ihr es geöffnet habt? Eine veraltete Software kann zu Problemen führen, egal ob ihr Netflix im Browser oder per App nutzt. Wenn sich Netflix aufhängt und nicht mehr reagiert, sind das eindeutige Anzeichen. So könnt ihr das Problem lösen:

Check 4: Sind Cookies für die Ladeprobleme verantwortlich?

Wenn die Anmeldung nicht funktioniert, sind manchmal auch die Cookies im Browser verantwortlich. Diese Dateien werden beim Laden von Websites gespeichert und enthalten die nötigen Informationen, damit ihr euch beim nächsten Besuch nicht wieder anmelden müsst.

Cookies sind praktisch, solange sie keine Probleme verursachen. Netflix bietet euch eine komfortable Lösung: Ein Besuch der Seite netflix.com/clearcookies löscht nur die Netflix-Cookies. Ihr bleibt also weiterhin bei Amazon, Facebook und Co angemeldet.

5 typische Fehler-Codes: Netflix spielt Filme nicht ab?

Oft lässt Netflix sich normal aufrufen und gibt die Fehlermeldung erst aus, wenn ihr etwas abspielen wollt. Das hat den großen Vorteil, dass ihr nun einen genau genannten Fehlercode seht, der euch hilft, die Quelle des Problems auszumachen. Wir stellen euch die gängigsten Fehler vor und zeigen euch, wie ihr sie behebt:

Verbindungsprobleme: NW-3-6

Dieser kurze Fehlercode steht für ein Netzwerkproblem. Führt einen Neustart von Gerät bzw. App sowie eine Aktualisierung durch, wenn Updates vorhanden sind. Netflix bietet euch auch eine Liste mit Anleitungen für verschiedene Geräte, darunter Spielkonsolen wie die PS4.

Notwendige Aktualisierung: tvq-pb-101, nvq-pb-101 & tvbq-bp-101

„Wir haben derzeit Probleme bei der Wiedergabe dieses Titels.“ Diese drei Fehlercodes bedeuten, dass Informationen aktualisiert werden müssen, die auf dem eurem Gerät gespeichert sind.

In der Regel reicht es aus, das Gerät einfach neu zu starten – egal ob es euer Receiver, Streaming-Player, Smart-TV oder Computer ist:

Reicht das noch nicht, loggt euch aus eurem Netflix-Account aus und wieder ein.

Unerwarteter Fehler: H7361-1253-80070006

Der Fehler H7361-1253-80070006 tritt auf, wenn euer Browser nicht auf dem neuesten Stand ist oder es Schwierigkeiten mit bestimmten Einstellungen gibt. Hauptsächlich haben Nutzer des Internet Explorers damit zu kämpfen.

Meist ist es ausreichend, den Explorer zu aktualisieren und anschließend neu zu starten. Netflix bietet außerdem eine Anleitung an, wie ihr Netflix als vertrauenswürdige Seite hinzufügt, um diesen Fehler zukünftig zu verhindern.

Verbindung mit Netflix nicht möglich: NW-2-5

Netflix spielt nicht ab, was ihr auswählt, oder lädt gar nicht erst? Erhaltet ihr den Fehlercode NW-2-5, hat der Anbieter Probleme mit der Netzwerk-Konfiguration und eine Verbindung mit Netflix ist nicht möglich.

Versucht kürzlich vorgenommene Änderungen an den Einstellungen zurückzusetzen oder startet die Software und ggf. auch das Gerät neu. Wenn dies nicht hilft, bietet Netflix euch eine Liste mit Anleitungen, wie ihr bei verschiedenen Geräten vorgehen solltet.

Veraltete App hängt sich auf: Fehler 1003

Dieser Code bedeutet, dass ihr eine veraltete Version der Netflix-App nutzt oder sich auf eurem Gerät veraltete Informationen befinden. Aktualisiert die App und startet ggf. das Gerät neu, um wieder problemlos an eure Streams zu gelangen. Für den Neustart könnt ihr genauso vorgehen, wie für eine notwendige Aktualisierung.

Netflix findet Serie nicht mehr: So könnt ihr weltweit weiterschauen

Wir lieben Neues im Programm von Netflix! Fehlt jedoch auf einmal eine Serie, die ihr besonders liebt oder noch nicht zu Ende geschaut habt, ist das ärgerlich. Mit unseren Tipps kommt ihr auch dann noch an eure Inhalte, wenn sie scheinbar schon verschwunden sind.

Netflix zeigt Serie nicht an: Filme & Serien wiederfinden

Wenn ihr bestimmte Inhalte nicht (mehr) findet, kann das zwei Ursachen haben:

Geoblocking umgehen: Mit VPN ganz einfach international streamen

Die 5 besten Netflix-VPN sind ein Muss für Filmfans. Streaming-Anbieter bieten viele Inhalte aufgrund verschiedener Ausstrahlungsrechte nur in bestimmten Ländern an. Da Netflix an euren IP-Adressen erkennt, wo ihr euch aufhaltet, ist eure Auswahl eingeschränkt.

Wenn die VPN-Server dem Streaming-Dienst nicht bekannt sind, könnt ihr das Geoblocking umgehen. Der Trick gelingt allerdings nicht immer. Nur Premium-Dienste wie z.B. ExpressVPN sind eine zuverlässige Hilfe, wenn ihr die Netflix VPN Sperre umgehen wollt.

In 4 Schritten Netflix freischalten: Mit VPN zum TV-Abend

Im Überblick: Wählt den besten VPN-Dienst für eure Streams

Damit der Serienmarathon nicht mit einer langen Suche nach dem passenden VPN-Anbieter beginnt, stellen wir euch die drei besten Dienste aus unserem großen VPN-Anbieter-Test vor. Sie alle erfüllen diese Punkte:

ExpressVPN: Unser Testsieger

ExpressVPN überzeugt uns auf ganzer Linie. Dieser Anbieter ist zwar etwas hochpreisiger, bietet dafür aber auch eine unschlagbare Geschwindigkeit und Server in 94 Ländern – mehr erfahrt ihr in unserem ExpressVPN Test. Im 12-Monats-Abo liegt der Preis bei 6,27 Euro pro Monat (im 15-Monats-Abo für 93,93 Euro).

NordVPN: Der Preis-Leistungs-Sieger

Mit NordVPN könnt ihr sparen, ohne auf Leistung zu verzichten. Unser NordVPN Test zeigt: Dieser VPN-Dienst bietet unter anderem P2P- und Torrenting-Server. Die Tarife sind flexibel, da ihre Höhe von der Länge des Abos und den gewünschten Funktionen abhängt. Das Standard-Paket bekommt ihr im 2-Jahres-Abo für 3,49 Euro pro Monat (im 2-Jahres-Abo für 83,76 Euro).

CyberGhost: Der Anbieter für Sparfüchse

Mit CyberGhost könnt ihr kräftig sparen. Neben P2P-Servern und Kill-Switch bekommt ihr einen intuitiv bedienbaren Client. Mehr erfahrt ihr in unserem CyberGhost Test. Um von den günstigen 2,11 Euro pro Monat (im 26-Monats-Abo für 56,94 Euro) zu profitieren, müsst ihr allerdings das 3-Jahres-Abo abschließen.

Kostenlose VPN-Anbieter: Schwierigkeiten meist vorprogrammier

Ein gutes und sicheres VPN leistet so einiges – bei kostenlosen Diensten solltet ihr hingegen immer mit mindestens einem dieser Probleme rechnen:

Eine sichere Lösung aus unserem VPN-kostenlos-Test ist ein Qualitätsanbieter wie Windscribe. Das monatliche Datenvolumen ist zwar auf 10 GB beschränkt, doch zumindest surft ihr mit der Gewissheit, tatsächlich geschützt zu sein.

Wenn ihr ein VPN kostenlos nutzen wollt, könnt ihr außerdem auf die Geld-zurück-Garantie von Premium-Diensten wie ExpressVPN, NordVPN oder CyberGhost zurückgreifen.

Proxy-Sperre & Co: Nicht jedes VPN hilft

Ein VPN nützt euch nur etwas, wenn Netflix es nicht bemerkt. Gratis-Anbieter sind in der Regel bekannt und gesperrt, sodass sie euch beim Streamen nicht helfen. Wenn ihr es dennoch versucht, bekommt ihr direkt den Netflix-Fehler m7111-5059.

Sonstige Netflix Probleme: Technische Probleme mit Zahlungsart

Habt ihr Probleme mit der Bezahlung eures Abos, liegt das meist an einer dieser Ursachen:

Gibt es Probleme bei der Bezahlung, meldet Netflix sich automatisch bei euch per Mail. Durch eine Aktualisierung der Zahlungsart lässt sich dieses Problem schnell lösen.

Fazit: Geht nicht war gestern Schnelle Lösungen für Netflix Probleme, Störung heute & Co

Meistens läuft alles wie am Schnürchen, aber manchmal kommt sogar Netflix ins Stocken. Kleinere Probleme lassen sich bei einem Streaming-Giganten dieser Größe nicht vermeiden und sind zum Glück schnell behoben:

Manchmal ist einfach nur die Internetverbindung das Problem oder die Software braucht ein Update. Erhaltet ihr einen Fehlercode mit Nummer, könnt ihr über Google und das Netflix Help Center die passende Lösung finden.

Falls es keine Fehlermeldung, sondern eine Ländersperre ist, die euch von eurem Lieblingsfilm trennt, hilft ein VPN. Damit holt ihr euch die IP des Ziellandes und umgeht erfolgreich jedes Geoblocking.

Die beste Wahl dafür ist unser Testsieger ExpressVPN, gefolgt von dem Preis-Leistungs-Sieger NordVPN und CyberGhost als Tipp für Sparfüchse.

*Preise Stand September 2022

Habt ihr schon einmal einen Netflix-Fehler erlebt, und wie habt ihr ihn gelöst? Erzählt uns davon in den Kommentaren!