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Rücksendung

Wir wollen, dass Du rundum zufrieden bist. Das bedeutet für uns auch, Dir schnell und einfach zu helfen, wenn Du einmal nicht zufrieden bist.Hier findest Du alle Informationen, die Du brauchst, wenn Du Produkte an uns zurückgeben willst.

Welche Produkte kannst Du zurücksenden und welche nicht?

Beschädigte Produkte nehmen wir selbstverständlich zurück, sorgen kostenlos für Ersatz und übernehmen den Versand.

Darüber hinaus kannst Du alle von uns gekauften Produkte im Rahmen Deines Widerrufsrechts zurückgeben. Beachte dabei bitte: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

Die Versandkosten für Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs übernehmen wir ab einem Warenwert von 40 Euro. Darunter wird unsere Versandpauschale von 3,90€ fällig, die wir mit Deiner Erstattung verrechnen. Du bekommst Dein Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Du die Ware bezahlt hast, z.B. PayPal oder Bankkonto.

Wie kannst Du Produkte zurücksenden?

Du kannst Rücksendungen an uns mit der Versandart Deiner Wahl an unsere Adresse Mendelstr. 11, 48149 Münster richten. Am einfachsten ist es, unseren Rücksende-Service zu nutzen:

Wenn Du auf den untenstehenden Link klickst, musst Du nur noch Deine Absenderadresse eingeben und kannst Dir sofort und kostenlos ein Versandetikett herunterladen. Das klebst Du auf das Paket, in dem Du die Ware erhalten hast (oder auf einen anderen Karton, in dem die Sachen gut geschützt sind) und gibst es in der nächsten Postfiliale ab. Gegen einen kleinen Aufpreis kannst Du das Paket sogar von DHL bei Dir zuhause abholen lassen. Wir können Deine Rücksendung leichter zuordnen und schneller bearbeiten, wenn Du den Lieferschein beilegst, der Deiner Bestellung beilag.

Du bekommst von uns eine Nachricht, wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird.

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Dazu wirst Du auf die Seite von DHL weitergeleitet.